下面是小编为大家整理的教师介入幼儿冲突地案例分析报告,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
教师介入幼儿冲突地案例分析报告5篇
【篇一】教师介入幼儿冲突地案例分析报告
冲突管理案例分析
案例
4个人住在同一间宿舍，小A是一个不爱瞎凑热闹的同学，偶尔和舍友互动两下，平时没与同学之间经常交流与沟通，没什么人到宿舍来找他。他喜欢早睡早起，作息时间比较有规律。但是，小B却不怎么爱读书，在校大部分时间以玩电脑游戏为主，而且他经常玩游戏到深夜才睡，偶尔放歌到深夜，或者打游戏和队友配合叫的比较大声。熄灯电脑没电后看手机小说看到深夜，第二天明天早上睡到很晚11点多才起床的。小强的性格比较外向，很多同学来串门来找他。小C是一个学习能手，尤其在理科方面，稍微念一下就融会贯通。平时也贪玩，随兴。偶尔与B一起大游戏，或者看B玩游戏。偶尔C会打开自己的台灯，看一些畅销书，同样也比较迟睡觉。由于A和B、C的作息时间存在很大差异，所以他们心里其实都觉得对方影响自己的休息，因为这事他们一直存在着矛盾，但由于他们的都采取回避策略，在初现矛盾的时候，他们也没有把对对方不满的地方直接告诉对方，但是，时间久了，因为BC过于吵闹，A的情绪开始变得有点暴躁，警告了BC。最后，他们之间的冲突没有爆发，但是，他们经常私底下对方。A指责B玩游戏到太晚了，而且在玩游戏的同时，B特别的兴奋，还时常发出声音。因此，B时常影响到他的休息。但是，A每天早上太早起床，打开电脑并且塞上耳机，以至于每天早上都没把B吵醒。由于B被A警告一下过几天又恢复常态，事情断断续续来来回回一次又一次，偶尔一两下关系紧绷了。另外B和C没有什么交流。那时候宿舍里面就神经兮兮的，四个人都不舒服，但是过几天又正常了。
一、冲突发生的原因
（一）冲突的客观基础
由于A和B住在同一间宿舍，除非他们各自分开居住，不然他们各自的行为都会互相影响到对方，因此，他们两者存在依赖关系。这种依赖关系是双向的，这种双向依赖关系既可以引起冲突的趋势最大,但它同时又具有减少冲突的趋势，由上述案例可知，B、C和A由于作息时间存在很大的差异，而且他们两人互不体谅，互不顾及对方的利益，也就是B不能很好地体谅到C要满足玩游戏的需要，而小强也不能顾及小明的作息。因此，最终导致双方引起冲突的趋势最大化。对双向依赖导致的冲突进行管理的关键,在于在以上两种趋势之间求得一种平衡,充分利用其共同利益的一面,形成一种良性循环,实现共同的目标。双方都恰当使用回避的方法，使得冲突爆发一段时间都回归常态。
（二）冲突形成的一般原因
相互依赖性充当了冲突的催化剂，由于A和B、C互相妨碍对方的目标，也就是B由于深夜通宵玩游戏而妨碍到A休息，B又对A太早去睡觉表示不满。这样冲突就发生了。事实上,相互依赖性不是直接引起冲突的充分条件,只是引起冲突的必要条件。冲突是否发生还取决于其一般原因----彼此差异性。
1、认识差异
(1)双方的背景不同：不同省份，高考录取分数有差距。B家境良好，A家境一般。
(2)不同的观念：游戏是否对人有害。
3.目标差异
一个挂了很多科目，不一定看重毕业证书，A为了顺利毕业。
4.角色差异
角色期望不相容：资源例如时间的有限性是导致多种角色期望不能同时实现的最大原因（B经常跷课，早课对B来说无压力）
（三）个人内心冲突的成因
１.目标不一致
由于A习惯早睡早起，第二天有早课。所以他的目标就是希望在他休息的时候，宿舍的其他人能尽量不打扰到他的休息，而B平常喜欢玩游戏，睡得比较晚，对第二天早课表示无压力。他的目标就是可以玩游戏到深夜，同时，由于小强他玩游戏到深夜，所以他也想明天要睡到很晚才起来，也希望宿舍其他人不要太早起来打扰到他休息。但因为A和B的作息时间差别很大，所以他们双方想要达到各自的目标是不可能的。因此，他们之间发生矛盾，冲突。
２.对能力的不适当要求
对Ａ来说，要求他迟睡是不可能的，这是他从家里带来的习惯，长期坚持，虽然说来到学校会相对迟一点睡觉，但是一般在熄灯前就爬上去睡觉了。
对Ｂ来说，大学从开始到现在都是打游戏到很迟睡觉，要求他早睡已经是很难了。
３．冲突管理风格
Ａ和Ｂ的性格特点不同，平常面对一些问题的时候，相对比较回去地寻求解决方法，但是大多数而是采取一种回避的方式。当他们双方的内心矛盾进一步加大的时候，那么他们的冲突就很有可能发生，他们之间的冲突管理风格相对来说会延迟更大规模的冲突的发生。不会进一步加速冲突的发生，从案例可知，目前他们的模式没有进一步发生更大规模的冲突。只发生小规模的摩擦。
４.冲突形成的推动力
（１）Ｂ游戏的刺激程度。
（２）第二天是否有重要的考试或者课程
（３）Ａ今天是否很累
（４）围观者Ｃ的激动程度
二、冲突管理流程
（一）确定个人之间冲突管理的目标
在案例中可知，Ａ和Ｂ的作息时间存在差异是不可避免的，他们之间的矛盾不可能让单方来做出让步来解决。也就是不可能让Ｂ不要玩游戏，晚上早点休息，或者，Ａ为了不影响小强早上睡眠质量而晚起。因此，在解决矛盾的过程中，他们双方要么按着学校的要求，统一作息时间，要么，他们互相做出让步，通过讨论商量做出一个让双方相对满意的作息时间表。我认为，作为Ａ应该把Ｂ吵闹时候及时，直接点出来，让他戴上耳机，保持良好的宿舍环境的习惯。作为Ｂ应该自觉在晚上熄灯时候带上耳机打游戏，并且保持安静和淡定，减少台灯亮度。只要这一良性循环呈现，两者之间作息时间的冲突讲不会是冲突。
（二）诊断个人之间的冲突
我们可以从案例中了解到，ＡＢ之间的冲突是因为两人之间的作息时间存在很大定的差异，互相抱怨对方影响各自的活动而导致的。由于他们之间的利益不能得到平衡，同时，因为他们的性格特点原因，没有一方愿意主动出来商量提出解决冲突的方法，只是冲突性质的不满和敌视。最后，为了防止他们矛盾升级，发生肢体冲突，那时候，舍友Ｄ提醒和调和，作为第三方关系人，处理那件事情。我们都清楚地知道要是他们之间的冲突不能有效地解决的话，后果会很严重，他们之间的冲突不仅会伤害到宿舍的和谐而且也会伤害到他们双方的身心健康，舍友Ｄ也身心俱疲。
（三）体会冲突中另一方的立场和感受
虽然Ａ和Ｂ由于作息时间差异很大导致互相影响到对方的休息，最终导致双方发生冲突，但是，如果他们之间互相体会对方的立场和感受，两人坦诚地商量处理矛盾的方法，我想，他们之间居间人舍友Ｄ也不会身心俱疲，但是，从案例中可知，Ａ和Ｂ只是通过一次有一次的小规模口角之间的冲突，如果不是Ｄ同学及时制止，结果只会使双方受到伤害最大化，甚至会让双方的同学关系、友谊关系都失去了。
（四）控制冲突中情绪方面的问题
1.尊重他人
从案例中，我觉得Ｂ要是懂得尊重他人，没有玩游戏到深夜以及在玩游戏的同时随意发出噪音的话，除非是和Ｂ一样作息习惯的同学，任何人都不能够接受，哪怕Ａ和Ｂ的作息时间存在比较大的差异。那么，他们之间的冲突也许不会发生，更何况，Ａ早上起来的时候应该动作较轻，看电视剧听歌都尽量减少对舍友的影响。总之而言，在平常的学习、生活中，大家互相尊重对方的话，那么，生活中的很多矛盾是可以避免甚至是控制的。
2.倾听并重述他人的愿望
由于Ａ不好说，Ｂ会相对主动些，导致真正的“受害者”Ａ通常不会积极主动解决矛盾，而是相对太累的时候才一次又一次的警告，责问Ｂ。如果Ａ在发生矛盾之前或者发生矛盾之后，Ａ和Ｂ同学能够互相就各自的想法、需求和感受等等与对方进行交流，倾听并且重述对方的愿望，那么，也许这样会更加有利于双方解决他们之间的矛盾，甚至避免冲突得发生。
3.最终采取解决冲突的措施
尊重习惯的作用，Ａ应该加强对Ｂ习惯的约束，不必老是憋着不放，直到某个极点时候才爆发出来。Ｂ应该自觉改正，并且（当然是希望）养成良好的作息习惯。早睡早起，虽然说现在还年轻，但是４年都这样子对身体来说也是担负不起的。Ａ和Ｂ可以通过加强沟通与交流、通过商量来选择一个双方都满意的利益平衡点来解决冲突。而不是一次又一次的小小的警告和冷战，这种解决方法只能够治标不治本，如果没有中间人，一旦造成肢体冲突只会让双方受到更大的伤害。他们之间的冲突也不可能得到真正的解决。
三、确认冲突中的关系人
（一）相关利益人
Ａ和Ｂ的冲突不仅涉及到他们之间的利益，同时，他们之间的冲突也会影响他们的舍友Ｃ和Ｄ，他们的冲突会破坏宿舍的平静乃至和谐，因此，相关利益人除了包括Ａ和Ｂ外，还包括他们宿舍的两个舍友。
（二）冲突解决的策略与方法
由上述案例可知，小明和小强的冲突管理方式主要是以斗争形式的。刚开始的时候，小明与小强的冲突只是在口头上进行的，但是由于他们双方没有进行很好的沟通，做出一个合理的解决冲突的方法，最终导致双方发生肢体冲突，由于他们肢体冲突是不能有效解决他们的矛盾的，只会暂时性地发泄一下各自忍受已久的情绪，舒畅一下心情罢了。所以，到了后面，当协商无效时,他们只能找由双方都信赖的、具有一定权威的第三方人士也就是辅导员老师出面,对他们的冲突进行调解,由于辅导员在对他们进行调解的时候，他们还不能互相做出让步，互相理解，调整各自的行为，当调解无效的时候，辅导员只能对他们进行裁决，也就是通过帮他们调换宿舍来解决冲突。
四、冲突管理的建议
（一）树立正确的冲突管理观
１．冲突管理的重要性
２．树立积极的冲突观
（１）正视冲突的存在
（２）重视双方之间的相互依赖性
３．正确理解和进行冲突管理
（１）管理，而不仅是控制或解决冲突问题
（２）冲突管理还包括积极地诱发建设性冲突
（３）要具体情况具体分析
（二）提高沟通技巧
沟通的方式是顺利沟通、消除冲突的前提,而沟通的技巧则决定了沟通双方消除冲突的程度。
1.掌握成功沟通的基本要素
(1)真诚待人
(2)相互理解
(3)彼此信任
2.做到知已知彼
(1)首先要了解对方的思维模式
(2)要充分认识自己
3.善于倾听
三种类型:被动倾听、承认式倾听和主动倾听
(1)倾听要主动
(2)避免倾听过程中常见的障碍
A.选择性注意
B.想说多于想听
C.心不在焉
D.想”不”多于”是”
E.缺乏反馈
(3)积极倾听的三项主要技能:感觉、参与和反应
A.感觉:是通过观察讲话者的非语言行为来意识到他传达的沉默信息的一种能力,非语言行为包括语调、肢体语言及面部表情.
B.参与:指的是积极的倾听者用语言、声音和视觉向讲话者传达信息,来表示他正在全神贯注地倾听.这些暗示包括直接的眼神接触、坦诚的姿态、不停地点头以及适当的面部表情和语言表达.
C.反应:积极的倾听者根据信息传达者传递信息的内容和感情来总结和给予反馈.这些行为鼓励了讲话者进行详细的阐述,使讲话者感觉到被理解,甚至可以提高讲话者自己对问题或所关心事件的理解.反应还包括提问来获得额外的信息、促进额外的沟通并且发掘信息传达者的情感。
（三）大学生宿舍人际冲突管理及有效对策
大学生处理宿舍人际冲突的方式多种多样,其中较为普遍的有以下几种:沟通化解 、伤害对方、回避与冷处理、反思、争执、排解压抑、等都是大学生根据自身的会及以往经验做出的处理宿舍人际冲突的方法,难免有诸多不适当不恰当之处,要想有效地处理宿舍人际冲突的方法首先要了解冲突的来源,找到冲突的原因,把握冲突的强度,在此基础上做出合理的处理方法。有效的冲突管理模型有多种, 应用最广的是托马斯的二维模型如图1：
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图1 托马斯的冲突管理模式
该模型中横坐标维度“对他人的关心”,表示冲突主体在追求自身利益过程中与对方的合作程度,也就是其试图使他人的关心点得到满足的程度;纵坐标维度“对自己的关心”,表示冲突主体在追求自己利益的过程中的武断程度,也就是试图使自己的关心点得到满足或坚持自己的程度。该模型以冲突主体的潜在行为意向为基础,定义了其冲突管理的二维模型,并组合形成了通用的竞争、回避、迁就、合作、妥协五种基本管理策略。
【篇二】教师介入幼儿冲突地案例分析报告
案例分析：大班幼儿之间的冲突背景：
幼儿同伴冲突在幼儿园中很常见，多发生在游戏活动中。在幼儿园里我们经常会看到幼儿为一些 “鸡毛蒜皮”的小事而争执，有时甚至会发生言语或身体上的攻击行为。其中对于空间、物品等资源的争夺以及游戏规则的分歧是引发幼儿冲突的主要原因。从表面上看幼儿同伴冲突会成为幼儿园的各种活动的阻碍，最初被教师和家长视为消极行为而遭到禁止，但幼儿同伴冲突却是不可避免的。大班幼儿处于从幼儿园到小学的过渡时期，过渡阶段的幼儿社会化发展的程度，将对幼儿的小学生活以及幼儿的身心发展及性格形成产生深刻的影响。
实录1：
晨间自由活动中，孩子们陆续进班跟自己的好朋友玩游戏，但小灿（男）在这儿站站，在那儿看看，看到别人都找到了自己的好朋友，他很想加入他们，于是他搬着椅子来到小琪等三个小姑娘这一组，还没等他坐下，小琪她们一边往外推他一边说：“你不能和我们一个组的，你又不是女孩儿!”。但小灿还是执意要坐下，她们一边用手拍打他一边说：“你是男孩子，你不能和我们在一组的！”，“你不能和我们一组的，因为一个组最多是三人，也可以是两个人。”一旁的小昊也站起来往外推他。由于来园接待时段比较繁忙，于是老师指定小灿加入其中一个组，这组的其他小朋友也没多说什么，和小灿一起玩起来。最终借助教师的权威，本次冲突结束。
实录2：
幼儿在小树林里自由活动时，四个男孩子排成一队玩开火车的游戏。处于火车最前面的是小越，然后是小伦、小麟、小铭。小越开始的时候跑的很快，后面的小朋友也跟着跑，突然，小越一个急转弯，排在最后的小铭被甩了出去，摔倒在了地上。三个小朋友都跑过来扶小铭，小铭站起来很生气地指责小越：“你跑的太快了，还急转弯，把我摔倒了。”小越不说话，其他小朋友也说：“是啊，你跑的太快了，把人家摔坏了怎么办，不许跑那么快了！要不然我们就不带你玩了。”小越点了点头，表示自己不跑的那么快了，大家又开始玩了起来。
分析：
大班幼儿的同伴冲突的解决策略因幼儿社会化发展水平的进步而较中、小班幼儿有了明显的不同。大班幼儿有时可以比较周全的考虑问题甚至能够从对方、从大局考虑问题。这一方面是其智力发展的结果，另一方面也体现了其社会经验的增加。他们可以通过区分同伴冲突的原因来采用不同的同伴冲突策略，同时可以综合地应用解决问题的策略，并且可以多种策略综合应用。具体来说，大班幼儿在同伴冲突的解决策略方面有如下特点：
1、幼儿自主解决同伴冲突比例增加，教师介入比例减少
大班幼儿同伴冲突有各种不同的起因，但是解决方式总的来说有两种方式，自主解决，或由教师介入解决。在实际观察中，可以看到，只要同伴冲突不是非常激烈，幼儿都能够在自己的范围内进行解决，而有时候冲突激化，双方没法化解，其他幼儿这时会出来充当裁判的角色，协助解决冲突。因为他们也知道如果矛盾过于激烈，教师介入的话会受到批评，这是幼儿都不希望的。而教师介入的冲突则多集中于上课期间、午饭期间、午休期间，这些时间是对纪律要求比较严格的时间，如果有幼儿在这个时间发生冲突势必会造成秩序被打乱，教师要维护正常的秩序，就必须对出现的冲突实施严格的管理和介入。
2、幼儿在解决同伴冲突中通过协商、博弈的方式增多，暴力、身体攻击等简单粗暴的方式减少
大班幼儿都尽量会用协商交流的方式来进行解决，就算是争吵也是个人在陈述个人的理由，双方就会在这样你来我往的言语冲突中对矛盾进行化解，最终会在协商、沟通中解决大部分问题。动用暴力、身体攻击等简单粗暴方式解决冲突是比较少的，几乎没有幼儿完全应用暴力手段来解决。这表明大班幼儿的思维能力方面有了明显的提高，他们不会只针对冲突采取一种办法，也不会采取会受老师批评和同伴都比较排斥的方法。
3、小团体增多，不同情况解决同伴冲突的方式不同
大班幼儿已经有了明确的团体意识，一般幼儿都会有几个比较要好的朋友，他们已经形成了比较固定的社交圈子，如果是在社交圈内部发生的冲突，冲突双方会在冲突中表现的相对比较克制，不会发生过于激烈的肢体冲突，就算是冲突双发闹的不可开交，其他小朋友也会出来进行劝解和裁决，使冲突尽快解决。
启示：
幼儿同伴冲突是幼儿社会化的必然过程，在幼儿解决同伴冲突的过程中，积极的解决策略会使幼儿加深同伴之间的了解，进一步提升幼儿解决同伴冲突的能力，并进一步学会与人沟通、相处的技巧。幼儿在同伴冲突及冲突解决的过程中获得的经验能促进幼儿人际交往能力的提高，推动幼儿的社会化发展。通过解决同伴冲突，幼儿能逐步学习从对方的角度看问题。这为幼儿与他人建立良好的社会关系奠定了坚实基础，并进一步展示了幼儿社会化的进程。
教师处理幼儿同伴冲突的方式恰当与否，会直接影响孩子社会化进步。因此，当幼儿同伴冲突发生时，教师必须提供必要的帮助，指导幼儿解决冲突，发展同伴交往能力。
1、教师应以专业眼光看待幼儿同伴冲突
教师应意识到同伴冲突对幼儿社会化发展的意义，在工作中不应禁止幼儿发生同伴冲突，而是要充分挖掘每一次幼儿同伴冲突事件的教育意义和教育价值，把握这一隐性课程对幼儿的习惯、性格以及处事方式的影响，有意识地引导幼儿如何正确地面对同伴冲突，如何在同伴冲突中以友好的方式解决同伴交往问题。
2、教师应构建安全的同伴冲突解决情境
面对幼儿同伴冲突，教师不应该有厌烦的心态,自己断然裁决，而应尊重、理解幼儿，允许幼儿充分表达自己的感受、看法，这样能使幼儿在同伴冲突中进步成长。教师应理解和认识到幼儿同伴冲突是幼儿发展过程中的必然现象，是幼儿社会化进程中不可缺少的内容，应以发展的眼光看待幼儿，积极地关注幼儿同伴间的冲突，为幼儿提供锻炼其同伴交往问题解决能力的机会，使幼儿以积极的方式解决同伴交往问题。
3、 教师应引导幼儿自主地解决同伴冲突
教师在幼儿同伴冲突要尽量发掘幼儿同伴冲突的原因，了解幼儿在同伴冲突时的真正需要。同时在保证幼儿安全的基础上，放手让幼儿自己学会解决冲突。这样幼儿就有机会在实际冲突情境中充分表达自己的想法，运用各种策略解决问题。教师还要密切注意观察幼儿同伴冲突的动向，以提供必要的帮助和干预措施。
在面对大班幼儿之间的同伴冲突事件时，教师不应该站在成人的立场上，简单地给予他们一个评判的结果，而是应该站在公平正义的立场上，全面了解事情发生的全过程后，将干预、调解的主动权让给冲突情境中的幼儿，鼓励他们自主解决冲突。引导幼儿自己进行同伴调解，这才是解决冲突的最高层次。同时教师通过教给幼儿必要的社会交往技巧，引导幼儿学会正确与人交往，提高幼儿解决问题的能力。教师应有效地抓住教育契机，让幼儿展开讨论，讨论在冲突中谁的做法值得提倡，谁的做法是错误的，使每次幼儿同伴冲突都变得有意义。
【篇三】教师介入幼儿冲突地案例分析报告
案例
老师如何介入幼儿游戏
实录：角色游戏开始了，小歌和佳佳敏穿起了理发师的白大褂，做好了准备工作，迎接顾客的到来。他们把该做的准备都做好了，还不见一个顾客光顾。小歌着急了，急冲冲的跑到我的身边，气呼呼的说：“老师，我们一个剪头发的顾客都没有啊，怎么办呢？”我“哦”了一声，“你们想想办法呀？”没有马上去理会他，我想再看看情况，看他们如何扭转局面。时间过了两分钟，小歌有点按耐不住了，低下了头，一副无奈的样子。佳佳抬起头他大声的叫道：“剪头发喽，我们新开张的!”这时，小歌也学起佳佳的样子叫卖起来。我看准了时机，拿了一只小包，走了过去。我故意问：“有人吗？”听到我的声音，小歌、佳佳同时站在我的跟前，抢先说“欢迎光临，请坐下来”。一个忙着给我梳头，；
一个迫不及待的给我卷头发，忙的不亦乐乎。自我以后，他们的生意好转了，顾客络绎不绝。
分析：
从理发店游戏中可以看出，中班孩子的角色游戏的主题扩展，情节得到了发展。因为随着年龄的增长，中班幼儿在日常生活中积累了一定的生活经验，他们的思维也有直觉行动性开始转向具体形象的思维，能在老师的启发下，理发师会用语言招呼客人，能用语言与同伴交往。再者，中班幼儿在进行角色游戏时能认真扮演角色，并且还有了初步的规则意识。随便离开岗位的现象少了，因为他们在游戏前就分配好了各自的角色，有了一定的角色意识。幼儿游戏时碰到了困难，此时，我认为有必要介入幼儿的游戏。于是我以顾客的身份走入了理发店。为孩子的游戏打开局面。在这一游戏案例中我体会最深的是在幼儿自主性游戏中老师不能是传统意义上的老师角色。我们首先要做的，就是敏锐地观察每个孩子的每一点变化，了解他们的每项兴趣与需要，通过观察游戏了解幼儿，通过环境材料的创设和适当的介入支持幼儿的游戏。游戏中当观察到理发店生意冷清了，孩子求救了，我以顾客的身份以自己的行动以及游戏的语言和材料，暗示幼儿的游戏行为，促进幼儿游戏的发展。
【篇四】教师介入幼儿冲突地案例分析报告
教师介入幼儿冲突的案例分析
一、问题的提出
幼儿冲突是幼儿发展历程中不可避免的成长经验。
幼儿冲突发生的原因主要有：第一，幼儿具有“自我中心”的认知特点。
皮亚杰认为：
“这个时期儿童的主要心理特点之一是自我中心主
义突出，即考虑一切事情都只从自己的角度出发， 以自己为中心，想象每一样事物都与自己的活动相联系。
他们总是从一个角度来观察事物，不考虑别人的意见。” [1] 例如：幼儿在争抢玩具时，只考虑到自己能否得到玩具， 而不去考虑对方有没有允许自己玩玩具的意愿及其玩具被抢后的失落感。
第二，幼儿的道德认知发展水平有限。
按照皮亚杰的道德认知观点， 幼儿处于道德他律阶段，其道德行为主要受外部、成人规定的标准所限制。第三，幼
儿的生活经验和语言运用能力不足， 导致冲突的发生。
这个阶段的幼儿好模仿，与同伴交往中有时会模仿成人的行为（比如打、骂等），这容易对其他幼儿造成伤害；
幼儿由于年龄的影响，语
言发展水平受限， 在与小朋友表示友好或并无恶意的情况下， 由于语言沟通不明， 致使对方误解。
中国首部真实记录幼儿内心成长的电影《小人国》，展示了一个真实而鲜活的儿童理想王国。
它发生在北京的巴学园幼儿园， 是李跃儿老师借鉴日本黑柳彻子的《窗边的小豆豆》中的巴学园办学模式，并由北京师范大学张同道教授花三年时间跟踪拍摄而成。
笔者选取了关于池亦洋这个
幼儿的相关几个片段进行分析， 主要考察教师介入幼儿冲突中的
解决策略，及教师启发幼儿对冲突的认识等问题。
二、从幼儿园纪录片《小人国》中选取片段分析
片段一：几个小朋友在玩沙。陈炳栋（ 5 岁）的棍子被池亦
洋（ 5 岁）“霸占”并拿走了，陈炳栋想通过小李老师要回他的棍子。
小李老师：那是你的棍子，你有权利要回来。
陈炳栋：他没有权利拿走我的棍子，但他还不还给我！
小李：你可以一直向他要下去！
陈炳栋：我不想去，因为池亦洋会打我。
小李：你没有试，你怎么知道他会打你？（小李老师带着陈炳栋去向池亦洋要棍子，这时佳佳出现了。）
佳佳：池亦洋，再不把陈炳栋的棍子还给他， 我就不跟你好！
小朋友们：对！ （其他小朋友附和着说，但是有两名小朋友
说：“我跟池亦洋好！”）
佳佳：滚！
池亦洋：闲事少管，滚开！
陈炳栋：老师，池亦洋还不还给我！
佳佳：如果他（池亦洋）还给他的话，我还给池亦洋叠个纸飞机，你想不想要纸飞机？
池亦洋：想。
佳佳：如果你还给陈炳栋我就给你。
池亦洋：我叠的还比你叠得好呢！
陈炳栋：池亦洋，请还给我，那是我的棍子。（哀求道）说得哑了，都把嘴说疼了。
佳佳：池亦洋，如果你给陈炳栋，我可以送你一个玩具，行吗？（很认真地说）
池亦洋：少废话！（大声地不耐烦地说）把你们打成肉泥。
小李：为什么，我们都要被你打成肉泥吗？
池亦洋：对！
小李：刚才佳佳还告诉我不要插话呢，我都没有说话，你为
什么要把我打成肉泥？那我们几个人合起来把你拉得紧紧的， 抱得紧紧的，你动都动弹不了！
池亦洋：真敢说！（很凶狠地拿起棍子准备打人）
小李：池亦洋，我告诉你了，不可以打人的！唉，陈炳栋，我们都在帮你， 现在池亦洋拿着棍子要打我们！ 陈炳栋我们在帮你要棍子。（这时陈炳栋离开了现场，池亦洋拿着棍子开始打人了，大李老师出现了）
大李老师：你不可以这样子对付别人， 这个棍子本来就是人家陈炳栋的，归人家所有，你把人家的抢走了，这是不对的，请你还给别人。
在这个世界上用暴力去做征服别人的人是没有出息的。你不可以用暴力，我相信你也不会用暴力征服别人，对吧？
池亦洋他是愿意还给你的， 池亦洋其实也是一个很好的人， 他很愿意把你的东西还给你（对着老师和小朋友们说），其实你坚持
要就可以得到的。谢谢你！谢谢你还给他！
小李：佳佳，你今天太勇敢了，你帮助陈炳栋了，而且想了很多办法，你很勇敢，我抱你一下！
池亦洋：但是都没用。（很气愤地说）
小李：可是我们已经获得了棍子，走咯！
池亦洋：获得了棍子，总有一天我会重新抢过来的。
（很严肃地说）
分析：一根棍子引起的“大闹巴学园”值得我们深思。
首先，老师化解一场孩子们的纠纷， 其实也是一种随机教育。
在整个事件处理的过程中， 其中的每个人都能感受到公平的重要。
我们从中可以看到佳佳利他行为的可贵之处， 虽然我们无法了解佳佳和陈炳栋是否相处得很友好， 是佳佳为了帮朋友还是出于仗义， 但佳佳助人、仗义、为他人着想的可贵值得我们每个人学习。
其次，老师作为幼儿的管理者和指导者， 笔者认为小李老师的处理方法是不妥的， 其主动介入反映了对三个孩子的态度， 在很大程度上向他们传递了对冲突和幼儿的看法， 即整个事件都是池亦洋一个人的错， 把矛盾进一步激化。
教师在处理冲突事件时应明白自身的作用， 不应该站在任何一方， 应以第三方的角色来处理。应该坚持秉公处理，不偏袒任何一方。而大李老师的教育
方法前半段话过于抽象了， 尤其是对于四五岁的孩子， 这种大道理不适合此时此景。对于大李老师后面肯定池亦洋是个好人这点，笔者认为有必要这样说，因为孩子需要成人的正面肯定，要
想赢得同伴的欢迎和肯定，只有先尊重别人。
最后，对
于陈炳栋的离走， 笔者觉得此时他最无奈了， 从他的这句话中可以看出：池亦洋，请还给我，那是我的棍子。（哀求道）说得哑了，都把嘴说疼了。周围的人帮不了自己：小李老师的介入不起任何作用，仗义的佳佳许诺的各种礼物对于池亦洋也没有诱惑
力，而此时已经被激怒的池亦洋开始准备攻击人了， 纵然有大李老师的出现也不能缓和此时的氛围、 安抚情绪。
从中可以看出陈炳栋是个胆小怕事的孩子， 老师的介入应该是让他主动地面对该事件、积极地与池亦洋沟通， 引导和帮助他学会如何表达自己的立场和争取自己的利益。
片段二：佳佳（ 5 岁）和池亦洋打架。
大李：请告诉我池亦洋怎么把你弄哭了？
佳佳：他先戴着帽子，我想给丫丫，可是他老打我。
大李：那么你说你不是故意打他的， 是吧？就是一戴帽子手用力太大了打在他脑袋上，是不是这个样子？是不是故意打的，
还是向李老师这样一拽帽子， 拽的劲太大了打在你脑袋上？ （大李老师边说边做拽帽子的动作）
佳佳：故意打的。
大李：打了几拳？
佳佳：打了一锤子。
池亦洋：佳佳也打了我这儿一拳。
大李：是谁先打的？
池亦洋：佳佳。
佳佳：可是可是，我没有把他打哭，是和他打着玩的，他就先打我。（哭着说）
大李：喔，你是打着玩的。
池亦洋：那你没跟我说呀。
佳佳：可是可是，讨厌。（哭着愤怒地说）
池亦洋：再说讨厌，我掐死你。（佳佳哭了被大李抱着）
大李：你不可以伤害任何人的身体。
佳佳：我去打 110。
大李：嗯，可以的！
池亦洋：打就打呗！
大李：如果他真的掐死我们，可以这样做！
佳佳：我把你抓走。
池亦洋：那我把你掐死了， 你就打不了了， 你也不会说话了。
大李：好！佳佳，请你离开！老师知道他做得不对！
佳佳：现在就打 110。
大李：对，他不应该掐死任何人， 大李老师来解决他的问题。（佳佳走了） 你刚才扬言要掐死人， 是吧？如果是扬言有暴力行为，要伤害别人的身体，那你就只好坐在这个地方，不要离开！
（池亦洋从谈话开始一直坐在皮椅上） 因为我们放出去你有可能会伤害别人，你刚才说你要掐死所有的人，而且要掐死佳佳，现在就请你呆在这儿，可以吗？
池亦洋：不要。
大李：等你考虑好了，你不会伤害任何人了。
池亦洋：我早就考虑好了， 你们在说话的时候我就在考虑了。
大李：不行的，刚才你已经说过了，你想好了，想到出去不
会伤害任何人的时候，你再来找我，好吗？我一会儿回来看你！
（过一段时间大李老师来了）
大李：你准备好了吗？
池亦洋：准备好了。
大李：准备好出去不再伤害任何人？
池亦洋：对！
大李：好，我们可以出去观察一下你！好吧，请现在出去吃生日蛋糕！（浩浩过生日）
分析：儿童期的孩子在出现冲突后依然以自我为中心， 不能区分自己对事件的解释和别人的理解。老师在解决幼儿冲突时，
考虑到池亦洋具有攻击性行为倾向， 将胆大的他进行隔离， 避免再和其他幼儿发生冲突。
这是教育中的冷处理， 将喜欢热闹的他置于“孤独清净”中， 调控了想“掐死人”的情绪， 阻断其参与集体活动，此时他会变得不自在，开始反省自己的行为、进行自
主教育，从而尽快获得老师的信任，重归集体。当然并非是隔离后就放任不管，所以大李老师说“我们可以出去观察一下你”，这有利于儿童在思想上有一个深刻的认识， 巩固冷处理的教育效果。
片段三：陈炳栋和佳佳玩着突然吵起来， 池亦洋来为他们解除冲突。我们来看看幼儿们在不需要成人的帮助下如何解决冲突问题。
池亦洋：有话（好好说）别打架！
佳佳：哼，还是不怕！
池亦洋：有话（好好说）别打架！
陈炳栋：他拿石头崩我的脑袋。
池亦洋：别崩。（对佳佳说）
陈炳栋：可是他⋯⋯
池亦洋：你也别扔土。（对陈炳栋说）
陈炳栋：你看他打这儿。（陈炳栋哭着说）
池亦洋：他为什么打你？
陈炳栋：我叫他拿铲子，他拿土崩我。
池亦洋：谁先动的手？
陈炳栋：佳佳。
池亦洋：那佳佳的错。佳佳刚才怎么了？
佳佳：我忘了。
池亦洋：那你跟陈炳栋说对不起，快去！
佳佳：对不起！
池亦洋：诚心诚意地说！
佳佳：对不起！
池亦洋：你问陈炳栋人家原不原谅你？
佳佳：我不想说。
池亦洋：陈炳栋，原谅佳佳吗？
陈炳栋：我不原谅。
池亦洋：他不原谅你，那就算了吧！佳佳你在边上，陈炳栋
在中间。（三人开始玩起咔嘣比赛了， 玩得其乐融融， 笑声不断）
分析：在这个片段中清楚地看到池亦洋其实是一个很好的男
性榜样，在处理小伙伴的“纠纷”问题上， 能够坚持公正的原则，
为双方找到最佳的解决方法。而前面的两个片段均有教师的介
入，但最后都是不欢而散，教育效果与和谐程度较差。因为孩子
间的吵架没有成人想象中那样严重， 只要有游戏的机会， 他们会不计前嫌地一起玩得不亦乐乎。
此外， “儿童总是‘张着眼睛和耳朵’观察和模仿那些有意或者无意的反应，” [2] 也正如班杜拉所言“人是在观察的结果和自己形成的结果的支配下引导自己的行为。” [3] 在教师介入幼儿的冲突情境中，池亦洋观察着
老师的赞扬与惩罚， 这种教育作用潜移默化地影响着他， 并将教师解决冲突的策略内化并且迁移到类似的情境中表现出来。
片段四：陈炳栋不听池亦洋的指挥，两人扭打起来，他们之间冲突的解决靠的是自己。
⋯⋯
陈炳栋：我没再跟你玩。
池亦洋：那你刚才还那样还乱闹。
陈炳栋：那你跟我说一句呗！（其他小朋友们附和着说：
“对
呀！”）你跟我说了我才明白。
池亦洋：趴下！ （四个小伙伴整齐地爬下了）我给你们每个人一个枪！
陈炳栋：这是我的枪！
池亦洋：别动！我轻轻地给你发到， 陈炳栋的！ 这样看着啊，侧着往前爬！（教其他四个小朋友在打仗中匍匐前进的姿势） 好，停！然后冲过去！先别冲下去，回来！（在一堵墙边掩护着）站这儿，朱江秋站这儿！
陈炳栋：我站这儿！
池亦洋：行！（做了个准备好的手势）冲！（外边的幼儿都举手投降了）上飞船！
小朋友们：是这样吗？（五个开始做敬礼的动作，池亦洋挨个检查）
佳佳：是我这样吗？
池亦洋：对！
池亦洋：起来，不愿做奴隶的人们⋯⋯（领唱国歌）
分析：《幼儿园教育指导纲要（试行）》（简称《纲要》）
中提出社会领域的要求：
“提供自由活动的机会， 支持幼儿自主
选择、计划活动，鼓励他们通过多方面的努力解决问题，不轻易
放弃克服困难的尝试。” [4] 在这个打仗的角色游戏中，池亦洋
是整个游戏活动进行的关键人物， 幼儿们配合得很严密， 模仿战
场上的战士投入真切，游戏进行得也很顺利。在最后的环节，很
难想象他们的敬礼动作是为唱国歌准备的， 但是联想整个游戏的环节，这是取得胜利的“战争”， 幼儿们用唱国歌的形式来表达这种喜悦。从总体上看，这是集体团结合作、协调一致的共同成果，游戏环节看似独立，从整体上看却是在模拟战场上的动作，游戏将幼儿拉进了那个特殊的年代，让他们体会到战争的艰难，同时他们也获得了乐趣。
因此， “游戏中的角色往往是社会中的人物，游戏的内容和主题是幼儿生活中接触的事物， 游戏的规则也总是反映生活中的原则与要求， 游戏中的材料也总会带有时代特点。总之在游戏情境中，幼儿身体力行成人生活，积累有关社会经验，使自己逐渐成为‘社会人’”。
[5] 将这种生活经验渗透到游戏活动中， 有利于解决幼儿的人际冲突， 发展良好的同伴关系，同时也体现了《纲要》的要求。
片段五：
“霸道”的池亦洋引来家长们的不满， 看看大李老师的处理方法。
家长：扪心自问，我们身边有一个人，壮得不得了，然后高兴了见到就打， 不高兴就什么， 你说你能让那个小孩儿有什么办法？我觉得就需要园里有一个规则让孩子一进园， 一进这个门有安全感。
大李：很多家长建议我们把池亦洋给弄走算了。
实际上我们
观察的结果是池亦洋为男孩子树立了一个男性的榜样， 因为我们从池亦洋身上看到了闪光的那些东西， 我们搞这个教育就是要帮孩子建构人格， 我们不会让任何一个孩子在被池亦洋这个孩子永
远的欺负之下， 或几个月的欺负之下使他变得认为这个全世界他是最弱的。
分析：笔者赞同大李老师的观点， 即池亦洋在园为幼儿们树立了男性的榜样。
就当前的幼儿园来说， 独生子女的比例越来越大，而女性教师在园所占的比例远远超过男性， 或者说大多幼儿园几乎是女教师。
很多男孩子遇到困难只会向老师求助， 久而久之，男性的性别特征变得不再突出。但在同伴交往中，幼儿拥有
男性的一些阳刚方面的特征，可以为其他幼儿树立这方面的榜样；
遇到有些问题自己协商解决，甚至合作解决，既提高了幼儿
的合作意识，也开拓了幼儿的人际交往。
但在同伴交往的过程中，难免有一方会“受伤”，家长和教师也要正视这一现象。
三、结论
（一）教师个人的教育观念影响着幼儿冲突的解决效果“教师个人的教育观念是其在一定的历史文化背景下， 在日
和教育活动规律的主观性认识，而形成的有关教育的个人看法，
这些看法直接影响教师对某个教育问题的判断， 并进而影响其教
育行为的实施。” [6] 片段中的两位老师在处理幼儿冲突时表现
出不同的教育观念，大李老师认为儿童的同伴关系是主动构建，
重在为儿童提供支持性的环境。
在面对幼儿冲突时， 灵活运用赏
识教育，肯定池亦洋是好孩子，能够把握住教育的分寸；
在面对
家长的不满时， 能站在一个充分为幼儿健康成长的视角说服家长
并肯定男性榜样的重要性。
而对于小李老师在介入幼儿冲突时没有摆正自己教师的角色， 未控制好自己的情绪， 对幼儿的教育没有起到实质性的影响。
此外，教师个人的教育观念还体现在对幼儿冲突产生的原因和价值上的认识， 不能简单地将幼儿冲突理解为幼儿间的打架或者语言攻击行为。
（二）教师需支持幼儿介入同伴冲突的处理
根据柯尔伯格关于儿童性别角色认同发展的研究， 儿童 5 岁以后性别角色认同达到“稳定性阶段”。
从这个年龄起， 儿童开始更多地以同性别的同伴为活动和社会交往的对象， 这个自然导
致了中大班儿童同伴冲突多发生在性别同伴之间。
[7] 在《小人
国》中也观察到了这一现象，幼儿们均为四岁到五岁，并且冲突
主要为物品的争抢。
在幼儿发生冲突时， 并非每次教师都要第一
时间介入， 如果有幼儿介入到冲突的处理中， 教师应该有耐心地
等待或者分清楚此时的情况再决定是否介入。
如果幼儿不发生严
重的攻击性行为，尽量让幼儿们自己解决，比如片段一、片段三
及片段四便是最好的证明， 即使发生冲突的幼儿， 在游戏的过程
中不一定都带有负面的情绪， 应该给幼儿提供解决同伴间冲突的
时间和机会。
北师大教授张同道在座谈时讲到：
“任何一个群体
只要有三个人，这三个人一定有权力结构， 是自然界的基本规律。
做头领要有一种才能，还要有一种胸怀，还要有智慧和付出。”
这在主人公池亦洋身上体现得淋漓尽致，有时霸道，有时仗义，
这是一种胸怀和智慧， 如片段五中大李老师所说的：
实际上我们
观察的结果是池亦洋为男孩子树立了一个男性的榜样， 因为我们
从池亦洋身上看到了闪光的那些东西， 我们搞这个教育就是要帮
孩子建构人格。这种男性的榜样在当下的幼儿园里是非常可贵
的，缘于教师支持幼儿介入同伴冲突的处理， 这样有利于幼儿认
知、情感及社会交往技能的发展。
（三）教师需运用介
入幼儿冲突的策略
教师介入幼儿的冲突时，应充分反映出冲突幼儿的个性特
点，对具有攻击性行为倾向的幼儿适当地采取隔离等措施。
如片
段二中的池亦洋打了佳佳， 佳佳说了一声讨厌， 池亦洋就说要掐死他。这其实是身体上和言语上的攻击， 大李老师采取隔离措施是很有必要的， 同时转移了幼儿双方的注意力也控制了情绪。
再者笔者很欣赏这样一种观点：没有惩罚的教育是不完整的教育。
教育不光是和幼儿讲道理， 如果幼儿犯的错误严重时， 可以适当采取处罚，不过要说明处罚他的理由。
四、从中获得的启示
（一）更新教师个人的教育观念，正确认识幼儿冲突的价值教师之间的教育观念是存在差别的。
在面对幼儿冲突时教师
要及时反省自己的行为， 肯定幼儿冲突的价值。
因为冲突可以使幼儿去自我中心， 逐渐形成采择他人观点的能力；
冲突让幼儿体验和学习选择适宜的方式消除矛盾， 提高了幼儿自主解决冲突的能力，为健康的自我概念的形成以及良好的社会交往的发展奠定基础。此外，教师要有耐心地为幼儿营造一种温暖、关爱、尊重
和信任的心理气氛和教育环境，创设与他人合作和分享的机会。（二）鼓励用日常冲突事件进行随机化教育，帮助幼儿更好
地解决同伴冲突
“随机化教育在培养幼儿的同伴冲突解决能力和社会交往
能力方面， 具有一定的优越性。
随机化教育可以贯穿于幼儿的一日生活当中，它具有真实性、针对性和有效性等特点，能给幼儿更加及时的指导和帮助。” [8] 教师在处理幼儿冲突事件时，并不是仅仅区分谁对谁错， 而应该及时鼓励和表扬解决冲突事件过
程中表现好的幼儿 （比如片段一的佳佳、 片段三和四的池亦洋） 。教师可以将表现好的幼儿带进班级里， 和幼儿们一起讨论他们是如何处理冲突的， 处理冲突的结果怎样， 甚至还有没有更好的处
理方法等， 教师利用这些随机化教育激活了幼儿的已有经验， 有
利于加强冲突双方的情感交流， 也强化了表现好在幼儿心目中的
榜样示范作用，进而带动其他幼儿共同成长。
（三）做幼儿冲突解决的支持者，并教导幼儿学习交往技能
及策略
当幼儿间发生冲突时， 教师要第一时间弄清冲突的程度， 若
幼儿有能力解决的就做其支持者， 站在公平正义的立场上先冷静
地观察和了解事情的发展状况， 试着让幼儿自己去解决。
教师在
日常生活中应引导幼儿认识冲突， 学会解决冲突。
例如教师设计以和平相处、 互相帮助等为主题的课程， 培养幼儿的合群观念和社交技巧；
同时要引导幼儿学会与人交往， 提高幼儿解决冲突的
能力，教给幼儿解决冲突的六步程序：辨认出冲突的存在，陈述自己的愿望（我想⋯⋯），说出自己的感受（我感到⋯⋯），表达自己对别人的愿望及其原因的理解（你想⋯⋯），找出三个或
更多共同利益最大化的解决方法 （⋯⋯或⋯⋯） ，选出一种方法，并握手达成协议（我们同意⋯⋯）。
[9] 教师在合理解决幼儿间冲突的基础上， 让幼儿学会观察、体验、理解他人的情绪情感
并展开讨论、交流，最终习得正确的交往技能。（四）提高幼儿解决冲突的能力需要家园合作
《纲要》中明确地提出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。
应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动
参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。” [10] 因此教师和
家长的关系是教育上的合作伙伴， 其共同的教育目标是促进幼儿
的身心健康发展。
在面对幼儿冲突时， 教师视冲突的程度和家长
及时沟通， 而家长应理性看待冲突， 认识到其对孩子的成长也是
有利的，同时，在家庭教育中有意识地教导幼儿。幼儿园需搜集
相关的资料或聘请相关专家和家长分享；
另外，幼儿园实行家长
开放日、成立家长委员会， 让家长有机会在真实的情境中观察到
幼儿在园的行为表现， 对自己的孩子有更全面的了解， 发生冲突
性行为时能主动从自己的孩子身上找出不利于交往的因素， 这样更能控制冲突的局面。因此，幼儿园和家庭在教育上一致，容易
形成教育合力， 即教师和家长双方并不是极力消除冲突， 而是交给幼儿解决冲突的技巧。
此外，在日常的随机教育中要持之以恒，
保持冲突教育的内容和方法的连贯性，强化幼儿解决冲突的能
力。
【
【篇五】教师介入幼儿冲突地案例分析报告
案例分析：大班幼儿之间的冲突
案例分析：大班幼儿之间的冲突 背景：
幼儿同伴冲突在幼儿园中很常见，多发生在游戏活动中。在幼儿园里我们经常会看到幼儿为一些 “鸡毛蒜皮”的小事而争执，有时甚至会发生言语或身体上的攻击行为。其中对于空间、物品等资源的争夺以及游戏规则的分歧是引发幼儿冲突的主要原因。从表面上看幼儿同伴冲突会成为幼儿园的各种活动的阻碍，最初被教师和家长视为消极行为而遭到禁止，但幼儿同伴冲突却是不可避免的。大班幼儿处于从幼儿园到小学的过渡时期，过渡阶段的幼儿社会化发展的程度，将对幼儿的小学生活以及幼儿的身心发展及性格形成产生深刻的影响。
实录1：
晨间自活动中，孩子们陆续进班跟自己的好朋友玩游戏，但小灿在这儿站站，在那儿看看，看到别人都找到了自己的好朋友，他很想加入他们，于是他搬着椅子来到小琪等三个小姑娘这一组，还没等他坐下，小琪她们一边往外推他一边说：“你不能和我们一个组的，你又不是女孩儿!”。但小灿还是执意要坐下，她们一边用手拍打他一边说：“你是男孩子，你不能和我们在一组的！”，“你不能和我们一组的，因为一个组最多是三人，也可以是两个人。”一旁的小昊也站起来往外推他。于来园接待时段比较繁忙，于是老师指定 小灿加入其中一个组，这组的其他小朋友也没多说什么，和小灿一起玩起来。最终借助教师的权威，本次冲突结束。
实录2：
幼儿在小树林里自活动时，四个男孩子排成一队玩开火车的游戏。处于火车最前面的是小越，然后是小伦、小麟、小铭。小越开始的时候跑的很快，后面的小朋友也跟着跑，突然，小越一个急转弯，排在最后的小铭被甩了出去，摔倒在了地上。三个小朋友都跑过来扶小铭，小铭站起来很生气地指责小越：“你跑的太快了，还急转弯，把我摔倒了。”小越不说话，其他小朋友也说：“是啊，你跑的太快了，把人家摔坏了怎么办，不许跑那么快了！要不然我们就不带你玩了。”小越点了点头，表示自己不跑的那么快了，大家又开始玩了起来。
分析：
大班幼儿的同伴冲突的解决策略因幼儿社会化发展水平的进步而较中、小班幼儿有了明显的不同。大班幼儿有时可以比较周全的考虑问题甚至能够从对方、从大局考虑问题。这一方面是其智力发展的结果，另一方面也体现了其社会经验的增加。他们可以通过区分同伴冲突的原因来采用不同的同伴冲突策略，同时可以综合地应用解决问题的策略，并且可以多种策略综合应用。具体来说，大班幼儿在同伴冲突的解决策略方面有如下特点：
1、幼儿自主解决同伴冲突比例增加，教师介入比例减少 大班幼儿同伴冲突有各种不同的起因，但是解决方式总的来说有两种方式，自主解决，或教师介入解决。在实际观察中，可以看到，只 要同伴冲突不是非常激烈，幼儿都能够在自己的范围内进行解决，而有时候冲突激化，双方没法化解，其他幼儿这时会出来充当裁判的角色，协助解决冲突。因为他们也知道如果矛盾过于激烈，教师介入的话会受到批评，这是幼儿都不希望的。而教师介入的冲突则多集中于上课期间、午饭期间、午休期间，这些时间是对纪律要求比较严格的时间，如果有幼儿在这个时间发生冲突势必会造成秩序被打乱，教师要维护正常的秩序，就必须对出现的冲突实施严格的管理和介入。
2、幼儿在解决同伴冲突中通过协商、博弈的方式增多，暴力、身体攻击等简单粗暴的方式减少 大班幼儿都尽量会用协商交流的方式来进行解决，就算是争吵也是个人在陈述个人的理，双方就会在这样你来我往的言语冲突中对矛盾进行化解，最终会在协商、沟通中解决大部分问题。动用暴力、身体攻击等简单粗暴方式解决冲突是比较少的，几乎没有幼儿完全应用暴力手段来解决。这表明大班幼儿的思维能力方面有了明显的提高，他们不会只针对冲突采取一种办法，也不会采取会受老师批评和同伴都比较排斥的方法。
3、小团体增多，不同情况解决同伴冲突的方式不同 大班幼儿已经有了明确的团体意识，一般幼儿都会有几个比较要好的朋友，他们已经形成了比较固定的社交圈子，如果是在社交圈内部发生的冲突，冲突双方会在冲突中表现的相对比较克制，不会发生过于激烈的肢体冲突，就算是冲突双发闹的不可开交，其他小朋友也会出来进行劝解和裁决，使冲突尽快解决。
启示：
幼儿同伴冲突是幼儿社会化的必然过程，在幼儿解决同伴冲突的过程中，积极的解决策略会使幼儿加深同伴之间的了解，进一步提升幼儿解决同伴冲突的能力，并进一步学会与人沟通、相处的技巧。幼儿在同伴冲突及冲突解决的过程中获得的经验能促进幼儿人际交往能力的提高，推动幼儿的社会化发展。通过解决同伴冲突，幼儿能逐步学习从对方的角度看问题。这为幼儿与他人建立良好的社会关系奠定了坚实基础，并进一步展示了幼儿社会化的进程。
教师处理幼儿同伴冲突的方式恰当与否，会直接影响孩子社会化进步。因此，当幼儿同伴冲突发生时，教师必须提供必要的帮助，指导幼儿解决冲突，发展同伴交往能力。
1、教师应以专业眼光看待幼儿同伴冲突 教师应意识到同伴冲突对幼儿社会化发展的意义，在工作中不应禁止幼儿发生同伴冲突，而是要充分挖掘每一次幼儿同伴冲突事件的教育意义和教育价值，把握这一隐性课程对幼儿的习惯、性格以及处事方式的影响，有意识地引导幼儿如何正确地面对同伴冲突，如何在同伴冲突中以友好的方式解决同伴交往问题。
2、教师应构建安全的同伴冲突解决情境 面对幼儿同伴冲突，教师不应该有厌烦的心态,自己断然裁决，而应尊重、理解幼儿，允许幼儿充分表达自己的感受、看法，这样能使幼儿在同伴冲突中进步成长。教师应理解和认识到幼儿同伴冲突是幼儿 发展过程中的必然现象，是幼儿社会化进程中不可缺少的内容，应以发展的眼光看待幼儿，积极地关注幼儿同伴间的冲突，为幼儿提供锻炼其同伴交往问题解决能力的机会，使幼儿以积极的方式解决同伴交往问题。
3、 教师应引导幼儿自主地解决同伴冲突 教师在幼儿同伴冲突要尽量发掘幼儿同伴冲突的原因，了解幼儿在同伴冲突时的真正需要。同时在保证幼儿安全的基础上，放手让幼儿自己学会解决冲突。这样幼儿就有机会在实际冲突情境中充分表达自己的想法，运用各种策略解决问题。教师还要密切注意观察幼儿同伴冲突的动向，以提供必要的帮助和干预措施。
在面对大班幼儿之间的同伴冲突事件时，教师不应该站在成人的立场上，简单地给予他们一个评判的结果，而是应该站在公平正义的立场上，全面了解事情发生的全过程后，将干预、调解的主动权让给冲突情境中的幼儿，鼓励他们自主解决冲突。引导幼儿自己进行同伴调解，这才是解决冲突的最高层次。同时教师通过教给幼儿必要的社会交往技巧，引导幼儿学会正确与人交往，提高幼儿解决问题的能力。教师应有效地抓住教育契机，让幼儿展开讨论，讨论在冲突中谁的做法值得提倡，谁的做法是错误的，使每次幼儿同伴冲突都变得有意义。
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